不動産×行政書書士Blog

不動産売買・不動産賃貸・不動産管理を行政書士の目線で解説するブログです!

〝お客様との人間関係構築〟について

おはようございます☀😃
不動産系サラリーマンをしながら行政書士登録も受けた仕事人間の近藤です!

本日は、僕が普段行っている、既存顧客との〝人間関係構築方法〟について書かせて頂きます。
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先日〝リピーターのお客様〟について、記事を書かせて頂きましたが、その続きと言いますか、普段、僕が〝既存顧客〟と、どういう風に人間関係を構築する様にしているか、書かせて頂こうと思いました。

僕は、年齢的に40代後半という事もあり、どちらかと言えば、〝新規〟のお客様は、苦手です。
(どのお客様も最初は〝新規〟なのですが…)
一方、一度お取引したお客様から、再度お仕事を頂く事が得意です。

得意と言っても、別のお客様のご紹介をねだったり、何か押し売り的な事をする訳ではありません。

少し抽象的な言い方ですが、お客様の為に〝必死になる〟という言葉が一番合っていると思います。
具体的事例は申し上げられませんが、お取引後も、ちょくちょくご連絡を取っていますと、お困り事やお願い事を聞く事があります。
そこで、まるで〝自分の事〟の様に〝必死〟に解決方法や対策を考えて実行出来るかどうかが、次のお仕事の依頼に関わって来ます。
とはいえ、お客様の言いなりになって〝何でもやります!〟というスタイルではありません。
その方の気持ちになって、お困り事などを解決させる為に全力を尽くす事が出来るかどうかが大事だと思っています。

また、この〝人間関係構築方法〟は、顧客だけではなく、業務をアウトソーシングしている取引先に対しても同じです。
取引先の方が何か困っている事があれば、そこでもまるで〝自分の事〟の様に〝必死〟で対応する様にしています。
そうする事で、取引先の方も僕の依頼に関しては、多少の無理を聞いて頂ける様になるものです。

デジタル化の時代にあった仕事のやり方ではないかも知れませんが、僕は、今後もこの方法で、お客様や取引先とお付き合いをして行きたいと考えています。

それでは、本日はこのくらいにさせて頂きます。

次回も引き続き、当ブログを読んで頂けます様宜しくお願いします🤲


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